El Reto
El objetivo principal era diseñar una interfaz que capturara la esencia auténtica de la gastronomía local, invitando al viajero internacional a sumergirse en la cultura desde el primer contacto.
Buscábamos que la plataforma respirara la misma hospitalidad humana que se vive en las calles de la ciudad.
La Estrategia
Diseñamos una arquitectura de información enfocada en facilitar la conexión directa entre el viajero y los anfitriones locales. Implementamos un flujo de solicitud ágil y accesible que prioriza el descubrimiento visual del catálogo.
Al simplificar este primer contacto digital, la plataforma abre la puerta para que la agencia inicie una comunicación posterior mucho más cercana, donde se cuidan los detalles de cada experiencia de forma humana y directa.
El Impacto
El diseño optimiza el proceso de captación y empodera al equipo operativo. Al transformar la reserva en un sistema de solicitudes estructuradas, la agencia obtiene el control total para evaluar, aceptar y preparar cada experiencia con anticipación.
El resultado es un activo digital escalable que conecta a los viajeros con la auténtica cultura local y agiliza la gestión interna del negocio.
